Retours

Pour le dire simplement : Nous voulons que vous aimiez votre produit. Si pour une raison quelconque vous ne l'aimez pas, ne vous inquiétez pas, la plupart des articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Veuillez vous assurer que vos articles sont retournés neufs, inutilisés et avec toutes les étiquettes de vêtements EdWonder et designer toujours attachées. Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Des questions? Envoyez-nous un e-mail à info@edwonder.com

Articles en vente finale

Les articles en solde (articles déjà démarqués sur le site), les commandes spéciales, certains articles pour la maison et la beauté sont entièrement en VENTE FINALE et ne sont pas éligibles à des remboursements ou à des échanges. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous au info@edwonder.com

Retourner votre article

UN. Demandez simplement un numéro d'autorisation de retour (RA#) en envoyant un e-mail à : info@edwonder.com . B Étiquetez votre retour avec votre numéro RA. Veuillez écrire clairement ce numéro à l'extérieur de votre colis. Nous exigeons que votre article soit retourné dans les 5 jours suivant la réception de votre numéro RA. C Veuillez envoyer votre colis via un service de messagerie avec capacité de suivi. Expédiez votre colis étiqueté à l'adresse indiquée.

Frais de retour

Pour couvrir nos frais administratifs et logistiques pour votre retour, nous facturons des frais, en fonction de votre région. Le montant sera calculé et déduit de votre remboursement.

Délai de traitement des remboursements

Si votre colis arrive aux studios EdWonder à New York, Shanghai ou Taipei dans le délai de 30 jours spécifié ci-dessus, votre remboursement sera traité sous la forme de paiement d'origine dans les 14 jours ouvrés. Vous serez averti par e-mail à l'adresse indiquée sur votre compte lorsque cette transaction aura eu lieu. Votre institution bancaire peut avoir besoin de jours supplémentaires pour traiter et publier cette transaction sur votre compte une fois qu'elle a reçu les informations d'EdWonder.

Échange de vos articles

Afin de vous servir le plus efficacement possible, nous n'offrons pas d'échange de marchandise. nous vous recommandons de passer simplement une deuxième commande. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous créditerons votre compte.

Dernière mise à jour le 24 septembre 2021